Публічна оферта та умови використання

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) у розумінні ст. 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та визначає умови, на яких власник інтернет-магазину Longeva (далі — «Продавець») реалізує товари дослідницького призначення. Оформлюючи замовлення або користуючись Сайтом, ви (далі — «Покупець») повністю та беззастережно приймаєте всі умови, викладені нижче (акцепт оферти).

Редакція чинна з 24 червня 2026 р.

1. Терміни та визначення

Сайт — інтернет-магазин, розміщений за адресою longeva.bio, разом з усіма його сторінками та сервісами.

Продавець (Адміністрація) — особа, що володіє Сайтом та реалізує Товар.

Покупець (Користувач) — дієздатна фізична особа віком від 18 років або юридична особа, що оформлює Замовлення.

Товар — реактиви, субстанції та супутня продукція виключно дослідницького призначення (research use only, RUO), не призначені для вживання людиною чи твариною.

Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання Товару.

2. Загальні положення

Договір вважається укладеним з моменту оформлення Покупцем Замовлення (акцепту оферти) і діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань. Договір не потребує підписання та має юридичну силу відповідно до законодавства України.

Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати умови цієї оферти. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Чинною вважається редакція, розміщена на цій сторінці на момент оформлення Замовлення.

3. Предмет договору та призначення Товару

Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти й оплатити його на умовах цієї оферти.

Уся продукція реалізується виключно для науково-дослідних та лабораторних цілей (in vitro). Товар не є лікарським засобом, харчовим продуктом, дієтичною добавкою, косметичним засобом чи медичним виробом, не проходив відповідної реєстрації та не призначений для вживання, введення чи будь-якого іншого застосування щодо людей або тварин, а також для діагностики, лікування чи профілактики захворювань.

Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що він досяг 18 років, має необхідну кваліфікацію для поводження з реактивами та усвідомлює дослідницький характер Товару.

4. Реєстрація та обліковий запис

Для оформлення Замовлення реєстрація не є обов’язковою — доступне гостьове оформлення. Зареєстрований Покупець отримує доступ до історії замовлень, статусів та персональних пропозицій.

Покупець зобов’язується надавати достовірні дані та самостійно відповідає за збереження конфіденційності даних свого облікового запису і за всі дії, вчинені під ним.

5. Порядок оформлення замовлення

Покупець оформлює Замовлення самостійно через Сайт або через інші доступні канали зв’язку. Оформлення Замовлення є акцептом оферти та підтвердженням згоди з усіма її умовами.

Продавець має право відмовити у прийнятті чи виконанні Замовлення (зокрема за відсутності Товару, виявлення некоректних контактних даних або ознак зловживання), повідомивши про це Покупця та повернувши сплачені кошти, якщо оплата вже здійснена.

6. Ціна та порядок оплати

Ціни на Товар вказані на Сайті у гривнях. Продавець має право змінювати ціни; при цьому ціна вже оформленого та оплаченого Замовлення зміні не підлягає. Остаточна вартість фіксується на момент оформлення Замовлення.

Оплата здійснюється способами, наведеними на Сайті (криптовалюта, банківська картка, накладений платіж тощо). Зобов’язання з оплати вважається виконаним з моменту надходження коштів.

7. Доставка

Доставка здійснюється службою «Нова Пошта» (відділення, поштомат або адресна доставка). Строки доставки є орієнтовними та залежать від перевізника. Вартість доставки визначається за тарифами перевізника й оплачується Покупцем, якщо інше прямо не зазначено.

Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику. Покупець зобов’язується перевірити цілісність відправлення при отриманні.

8. Повернення та обмін

Права Покупця щодо повернення та обміну Товару належної якості регулюються Законом України «Про захист прав споживачів». Зважаючи на специфіку продукції, реактиви та інші товари, що були розкриті (порушено пломбу/упаковку) або за своїми властивостями не можуть бути повернуті без втрати споживчих якостей, поверненню та обміну як товар належної якості не підлягають.

У разі виявлення недоліків Товару неналежної якості Покупець має право вимагати його заміни або повернення коштів у строки та порядку, встановлені законодавством. Для цього необхідно звернутися до Продавця із зазначенням номера Замовлення.

9. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язується: передати Товар, що відповідає опису, у належній упаковці; забезпечити обробку персональних даних згідно з Політикою конфіденційності.

Покупець зобов’язується: надати достовірні дані; своєчасно оплатити та прийняти Замовлення; використовувати Товар виключно за дослідницьким призначенням і відповідно до вимог безпеки та законодавства; не використовувати Товар у спосіб, заборонений законом.

10. Відповідальність та її обмеження

Інформація на Сайті (описи, статті блогу, калькулятор тощо) має виключно ознайомчий характер, не є медичною порадою та не замінює консультацію кваліфікованого фахівця.

Продавець не несе відповідальності за будь-яку шкоду життю, здоров’ю чи майну, що виникла внаслідок неправильного, не за призначенням або незаконного використання Товару Покупцем чи третіми особами. Уся відповідальність за використання, зберігання та утилізацію Товару покладається на Покупця.

У межах, дозволених законодавством, сукупна відповідальність Продавця за цим договором обмежується вартістю відповідного Замовлення.

11. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн, структура) є об’єктами права інтелектуальної власності та захищені законодавством. Будь-яке використання матеріалів без письмового дозволу Продавця не допускається.

12. Персональні дані

Оформлюючи Замовлення чи реєструючись, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності. Дані використовуються виключно для виконання Замовлення та зв’язку з Покупцем.

13. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор), що виникли після укладення договору й не залежать від волі сторін.

14. Вирішення спорів та застосовне право

До відносин сторін застосовується законодавство України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку за встановленою підсудністю.

15. Прикінцеві положення

Якщо будь-яке положення цієї оферти буде визнане недійсним, це не впливає на чинність інших її положень. З питань, пов’язаних із виконанням договору, Покупець може звернутися до Продавця за адресою hello@longeva.bio.