Підтримка та контакти
Ми на зв'язку. Відповідаємо швидко та по суті: замовлення, оплата, доставка, документи до партій. Уся продукція призначена лише для науково-дослідних цілей.
Канали зв'язку
Telegram Найшвидший канал
Основний канал підтримки. Питання щодо замовлень, оплати, доставки та документів вирішуються тут.
@longeva_bio_bot
Написати в TelegramФорма запиту
Напишіть нам через форму. Відповідь прийде на вказану вами пошту.
- [email protected] · Реклама та партнерство: опишіть у формі, що саме пропонуєте.
- [email protected] · Безпека: повідомлення про вразливості, опишіть їх у формі.
Графік роботи
Щодня, без вихідних. Пишіть у будь-який час: відповідаємо якнайшвидше, у порядку звернень.
Тип підтримки
Замовлення, документи, сертифікати аналізу (COA), технічні питання. Без медичних консультацій.
Поширені питання
Як швидко ви відповідаєте?
Найшвидше в Telegram: зазвичай відповідаємо протягом дня. Питання щодо документів чи конкретних партій можуть потребувати більше часу.
Як подати звернення чи скаргу?
Напишіть у Telegram: опишіть, що сталося, додайте номер замовлення або партії та фото чи скриншоти. Покрокова інструкція є в матеріалі «Скарги та претензії» нижче.
Не знайшли відповіді?
Перегляньте матеріали нижче або напишіть нам напряму: підкажемо, куди звернутися.
Інструкції та матеріали
Лише для науково-дослідних цілей. Продукція не є лікарським засобом і не призначена для вживання людьми або тваринами.