Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое Longeva? +
Longeva — интернет-магазин исследуемых соединений и пептидов для научных и лабораторных целей. Вся продукция предназначена исключительно для in vitro исследований и не является лекарственными средствами.
Для кого предназначена продукция? +
Исключительно для квалифицированных исследователей, лаборантов и лиц, имеющих необходимую подготовку для работы с химическими реактивами. Продукция не предназначена для употребления человеком или животным.
Нужна ли регистрация для заказа? +
Для просмотра каталога регистрация не нужна. Чтобы оформить заказ — нужен аккаунт; регистрация бесплатна и занимает менее минуты.
Есть ли скидки для постоянных покупателей? +
Да. У нас действует программа кешбэка (бонусный счёт), который начисляется на каждый заказ и применяется при последующих покупках. Подробности — в личном кабинете.
Где посмотреть статус заказа? +
В разделе «Мои заказы» в личном кабинете или по прямой ссылке из подтверждающего письма.
Как связаться с поддержкой? +
Через Telegram-чат или через нашего бота @longeva_bio_bot.