Скарги та претензії

1. Напишіть нам у Telegram-чат або боту @longeva_bio_bot.
2. Опишіть проблему: що сталося, коли, що очікувалося.
3. Прикріпіть докази: фото упаковки, скріншоти, номер замовлення.
4. Вкажіть бажане рішення: повернення, заміна або інше.

Відповідаємо на скарги протягом 1 робочого дня. Складні випадки — до 5 робочих днів.

Якщо йдеться про порушення безпеки, зловживання або інші серйозні питання — напишіть напряму на [email protected].

• Ескалюйте питання через той самий канал підтримки.
• Зверніться до органів захисту прав споживачів у вашій країні.